从事企业经营这么多年，昌达集团跟不计其数的客户打过交道，不管作为下游用户还是上游供货商，关云天的原则一直是公平交易，既不昧良心占便宜，也不吃亏当冤大头。看着面前的检测数据，他抓起桌上的电话，直接给丰源化工总经理老陈打了过去，“陈总吗？我是昌达集团关云天。”
“关总你好！请问有什么吩咐？”老陈俨然老朋友一样随便。
“岂敢吩咐！你接收一下传真，我有一些数据要请你看。”
关云天撂下电话，把检测结果和谱图数据用传真给老陈发了过去，然后对叶佳怡说：“看老陈怎么解释。”
“那天晚上在酒桌上，听老陈说他们还有别的用户，丰源化工的原料药质量不可能这么差呀！”叶佳怡道。
“谁知道呢，如果一直都是这样，那他们把天源公司也坑了，当时天源公司制药厂的药品大量积压，最终导致企业破产，说不定也有老陈他们的一份功劳。”关云天揶揄道。
“很难说，即使老陈他们的原料药质量不合格，作为用户把关不严，自身责任还是主要的。”
过了十多分钟，关云天面前的电话响了起来，不用说，这电话是老陈打过来的，他顺手接了起来，“陈总你好！”
“关总，你发的传真我收到了，看了看，不知道是啥意思？”
“你看不懂数据和谱图吗？那上面有说明呀！”
“我看了，不知道你发这个传真是什么意思？”
关云天心想，老陈这家伙还挺会颠憨，“如果不明白我的意思，你又健忘的话，我提醒你一句，你把丰源化工跟昌达制药厂的供货合同翻出来，看看那上面是怎么写的？”
“供货合同怎么啦？跟你这传真有什么关系吗？关总，有事不妨直说。”老陈似乎真没明白关云天的意思。
“好吧，那我就告诉你，供货合同上对原料药的含量，要求不低于百分之九十八，这个你应该清楚。但是，对前几个批次原料药的抽检结果，含量最高的一批才百分之九十七，其余几批只有百分之九十六，陈总，请问这是怎么回事？”关云天道。
“怎么可能？我们供应的每一批原料药都附有化验单呀！”老陈显得很惊讶。
“可这是事实！你们的每一批原料药都附有化验单不假，化验单上填写的数据也都在百分之九十八以上，但那仅仅是数据，我们并没有见到每批原药测试的谱图。”
“以前跟天源公司供货也都是这么做的，他们从来没有提出这些要求。”老陈嘟囔道。
关云天不客气地打断对方，“陈总，以前是老黄历，再翻就不合时宜了，丰源化工以前给天源公司供货，现在面对的是昌达集团，用户变了，经营理念也得改变。天源公司拖欠你们的货款达一个多亿，昌达集团跟你们货到付款，两家用户能一样吗？”
“可是关总，我们真不知道要如何做
，才能让你们满意。”
“这么说吧，以前你们向天源公司供货，因为他们疏于管理，货到了就卸车入库，没有自检这道手续，现在面对昌达制药厂，根据我们的规章制度，任何外购原料，即使对方附有完整的检测报告，也要通过入厂检测这一关。传给你的数据和谱图，就是例行检测的结果。”
“下一步你要我们怎么做？”面对昌达制药厂这样潜在的大用户，老陈不敢怠慢。
“因为丰源化工的原料药含量不达标，导致昌达制药厂第一二批药品合格率低，这个损失就不用你们赔偿了，但是，前面供应的原料药含量不够，我们不能使用了，剩多少都请你们拉回去，并且尽快向我们供应合格的原料药。”关云天道。~
“对于已经用了的原料药，你们打算如何结算？”
关云天不想难为对方，他总是得饶人处且饶人，“具体用了多少我还不清楚，但不管用了多少，还按合同执行。不过，为了不耽误这里的生产，你们要尽快送来合格的原料药，并且附带化验单和检测谱图。”
老陈自知理亏，赶紧答应下来，“好的，我告诉销售科，让他们今天下午就装车，无论如何也要在今天把货送过去。”
“你还是别这么着急，我建议在装车前，今天下午先把将要送过来的原料药再取样检测一次，明天上午送过来也不迟。”
听取了关云天的建议后，老陈把任务安排下去，特别叮嘱销售科和化验室，一定要不折不扣地按要求去做。
第二天中午，丰源化工最新一批原料药送到了昌达制药厂，根据叶佳怡的指示，制药厂生产经理许威让化验室取样检测。
一个多小时后，检测结果送到叶佳怡办公室，跟丰源化工业务员带来的化验单和谱图做了比较，昌达制药厂测得的原药含量还是要低百分之一点五，“这是怎么回事呢？”
叶佳怡打电话把汽配公司质检科的白科长找了过来，“你看看这两个检测结果。”
白科长仔细看了一番，将两张谱图摆在叶佳怡面前，“显然，咱们的检测仪器质量更好，灵敏度更高，你看，他们这个谱图上没有的杂质，被昌达制药厂的仪器检测到了，所以，原药含量自然就下降了。”
“也就是说，丰源化工的检测仪器灵敏度不够高，该发现的杂质没能检测到，但这种杂质在咱们的仪器上被发现了，这就是两个单位检测结果不相符的原因？”叶佳怡道。
“就是这个原因。”
“不过，要是对方不承认这个事实，两个单位不就要扯皮吗？到头来必然耽误制药厂的生产。怎么才能让对方相信呢？”叶佳怡为此伤脑筋。
“有两个办法让对方相信，其一，找第三方机构做检测，第二，邀请对方的检测人员到昌达制药厂的仪器上亲自操作。不过，像这种专业性很强的检测项目，在本省很难找到权威性的第三方检测机构。”白科长道。
“那就邀请对方的检测人员到昌达制药厂的仪器上亲自操作，不过到时候你也要在场，毕竟你是这方面的专家。”
叶佳怡把情况向关云天作了汇报，“怕对方不接受这个事实，白科长建议邀请对方的检测人员，到昌达制药厂的仪器上亲自操作。你跟老陈联系一下
，看他什么意见。”
原以为接过制药厂，投入流动资金，开工生产就可以了，关云天没想到事情并不那么简单，让他更没想到的是，问题出在原料药的质量上，他再次拨通了老陈的电话，“陈总，好事多磨呀！”
“什么情况，关总？”
“两边的检测结果还是不一致，我们这边测出的含量仍然要低百分之一点五左右。”关云天道。
“是吗？按你的要求，昨天下午我特意安排化验室重新做了检测，早上装车时，挑选的全是质量最好的，怎么还会这样呢？”老陈百思不得其解。
“结果就是这样，你们的业务员在化验室亲自看着我们的检测人员操作，应该不会有假，并且，我们没有那样做的理由，你说是不是？”
“其中肯定有原因，问题是毛病究竟出在哪里呢？”老陈道。
“我们这里有位检测专家，他建议你们的检测人员到昌达制药厂的仪器上亲自操作，或许能发现问题。”
“你是说让我们的化验员到你们那里，用你们的仪器检测？”老陈心存疑虑地问道。
“对，这样有利于发现问题，你觉得呢？”
老陈也被这件事搞得焦头烂额，他巴不得马上把这个问题解决了，听说能尽快发现问题，他爽快地答应道：“可以，我派两名最有经验的检测人员过去，今天下午就动身，可能到你们那里要晚一点，那边能不能安排车辆到车站接他们？”
“你就放心吧，食宿接送我们都会安排好，他们上车后你告诉我一声。”
第二天上午，在昌达制药厂化验室，丰源化工派来的两名经验丰富的检测人员，独自在这台液相色谱仪上对同一批次样品进行检测，应叶佳怡的要求，白科长跟制药厂化验室的相关操作人员在一旁观看。
一个多小时后，丰源化工的检测人员完成了检测，作为对比，接下来换成他们在一旁观看，制药厂的化验员上机操作，这样做的目的，是为了发现双方因为操作手法的不同，而引起的系统误差。
结果令人失望，双方发现，不仅他们的操作手法没有什么差别，而且检测同一个样品，得到的检测结果几乎一样。更令丰源化工两名检测人员不解的是，他们在这里做的检测结果，原药含量同样低了百分之一点五！
白科长是分析测试方面的专家，看见两位客人的表情，他提醒道：“你们单位用的是哪种仪器？”
“也是惠普的，不过是台二手仪器，型号比较老。”
“比较两边的谱图，不知你们是否注意到，你们那边的谱图上，没有这个杂质峰？”白科长道。
“这能说明什么问题呢？”
“两台仪器的灵敏度不一样，虽然都是惠普的产品，但老型号灵敏度显然要低一些，这个杂质检测不到。”
这时，关云天和叶佳怡也来到化验室了解情况，“双方对比，结果怎么样？”
听了白科长的情况汇报，关云天严肃地说：“药品是用来治病救人的，如果有害杂质混入其中，不仅治疗效果差，还让这种有害物质进入患者体内，病人服下这种药品，究竟是救人，还是在害人？这个问题，原料药生产单位必须重视起来。”
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