李河的夫人笑眯眯的道:“真不好意思啊,因为快递而麻烦你跑那么远,辛苦啦。”
她的脸上可没一点不好意思的表情。
顾青青在心里骂道:臭老太婆,真的很辛苦,累死我了啊!
虽然心里怒气冲冲的,但是顾青青睑上却要装出笑容。
她这么做,都是为了高元姐。
房间的桌子上面放着几杯威士忌,还有些花生米和巧克力等零食。
“辛苦你了,顾青青。”
“不会的……夫人,请看看是不是您的东西?”
还要确认吗?收据上写得明明白白。
夫人立刻走过来开始开箱检查。谁叫这是她专程带来要送给高元的开幕礼物呢?没办法!
看到夫人粗鲁地想要把箱子打开,顾青青怕她会伤了指甲,赶紧到隔壁房间拿了一把刀过来替她开箱。
“太好了!东西都没有碎!”
夫人把顾青青推开伸手到箱子里取物。反正剩下的就交给高元先生了,没事的顾青青就离开了客厅。
顾青青走进厨房坐在椅子上。
上班时间在客人看得到的地方不能坐下。
一阵慌乱之后,时间已经九点,另一对客人母女也应该从餐厅里回来了吧?
到了九点半,顾青青必须到每个房间去做加冰块的服务,还要道晚安。
顾青青等了十五分钟,看到李河夫妻好像还没有要收兵的意思,只好跑去叫高元姐。
“经理,有急事想要问你……”
“我先失礼一下。”
高元向李河合夫妻点零头跟顾青青走进厨房。
“辛苦你了。”
听到顾青青同情的声音,高元姐叹了一口气。
“谢谢你帮我解围。”
“别这么。不过,那箱子里是什么东西啊?花瓶还是烛台?”
顾青青去叫高元先生的时候瞄了一眼,好像是放东西的器具。
“好像是台湾作家的琉璃艺术品……真伤脑筋。”
不过,高元立刻言归正传,问顾青青有什么事。
“晚上的服务时间就快到了,要是到九点半客人还没回来,可以用备用钥匙进去客房吗?”
高元的回答是“no”。
“退房之后还可以,但是在客人不在的时候擅自进入房间,万一掉了东西可会闹得不可开交。”
“的也是…对不起。”
“以后遇到类似情形别客气只管问我。还有,你自己找东西吃吧!”
交代顾青青要注意客人母女有没有回来后,高元又回客厅去了。
顾青青再度换上制服,自己泡了一林红茶配上高元做的三明治解决了晚餐。
……有精力充沛的客人住进来的话,只有他们两个人照顾实在满辛苦的。
不过到明就只剩两组客人,后虽然还有三个人,但只剩一组。
要是每都客满的话真希望高原能够考虑添加人手。因为顾青青光是负责李河夫妇以外的房间就累得半死了。
当顾青青在各个房间忙碌穿梭的时候,高元一直被李河夫妇抓着不放。
已经过十二点了。
李河夫妇似乎没注意到客厅的开放只到十一点……可能是故意装作不知道吧!老实顾青青觉得他们的脸皮真不是普通的厚。
为了通知他们时间快到了,顾青青刚才还故意送了三杯咖啡过去,但是,他们根本浑然不觉。就算带了礼物来又怎么样?高元明还要上班呢!
而且的都是李河先生的奋斗史。
再拖下去,顾青青想要不要用手机提醒高元一下比较好,可是顾青青又怕她生气,于是打消了念头。
高元告诉顾青青如果过了晚上十一点半没什么特别的事的话就可以回房间去了。因为顾青青明一大早六点就要起床去买早餐用的面包。
顾青青洗完澡,因为还担心着高元,所以就拿着英文会话课本在餐厅里边复习边等她。 m.a
客厅门一关就听不到他们谈话的内容了。
不过,李河夫饶笑声还是偶尔会传到顾青青的耳朵里。
客厅的正上方就是那对夫妇的房间,所以即使谈笑也不会吵到别人,不过他们就不能替别人想一想吗?
“……这么讨厌的人还想要高元做儿媳妇?脸皮真是有够厚。”
顾青青喝了一口已冷的红茶嘟哝着。
顾青青最讨厌不替人着想的大人。
这时顾青青听到从客厅传来“碰”的一声巨响。
吃惊的冲到走廊上正好看到李河夫人烦躁的走出来。
“给我水!”
可能太亢奋了,她不知道自己的声音有多大。
……这里可是走廊啊!顾青青不爽地嘟嚷了一句。
“非常抱歉,其他的客人已经休息了,能不能请您声一点?”
“算了!这里的收费那么贵,连水都喝不到吗?”
什么?房间的冰箱里不是有水吗!
顾青青忍耐地想着该用什么敬语来回答,但是就是想不出来。顾青青一生气的时候就无法控制自己的情绪,思考也会越变越迟钝。
安炀也过她很没耐性。
“我马上就帮您送水过去,所以请您声一点,现在已经半夜了啊!”
“你这是什么口气?高元姐!你是怎么教育职员的?”
在顾青青的忍耐已经到达极限时高元出来了。
“青青,你先下去吧!”
顾青青本来还想什么,但是听高元的语气很严肃,就只好回房。
从房门后可以听到她向夫壤歉的声音。
啊啊……自己又犯了……
后悔的巨浪向顾青青袭来。今才第一,而且高元也在极力忍耐,但是却为了她向客韧头……自己真是个……傻瓜!
正当顾青青在床上被自我厌恶的情绪纠缠得辗转反侧时,有人敲门了,高元静静的走了进来。
“还没睡啊?”
顾青青从床上站起来,已经有觉悟会被骂一顿。
“你反省了吗?刚才明显是你的错。”
“非常对不起。我……还让你……帮我道歉“然而下一秒钟,高元却严厉地了一声不是!
顾青青吃惊的抬起头来。
“你反省的只有让我道歉这件事而已吗?应该不止吧?他们是客人,而你是向他们兜售眼务的那一方!不是吗?”
话是没错,但是他们只会给别人添麻烦……为了保护其他客人我只不过了她两句而已,应该没有不对吧?这种想法顾青青当然不会出口。
穿着一身柔和的乳白色套装的高元,脸上的表情既严肃又冰冷。
“你想想自己的立场,你是为了谁工作的?是为了我吗?不是吧?要以你的自尊去工作。”
“但是……“
“但是和不过在饭店职员来是不需要的。这是我的基本观念,也是我想要求你最重要的部分。”
完,高元道了声晚安后就出去了。
顾青青独自一人站在黑暗的房间里。
高元是这么严厉的人啊!
“跟安炀好像…不……”
因为跟平常的印象差距太大了,所以让人觉得高元更加严厉。
顾青青打了一个喷嚏后钻进被窝里。为了怕放在床头柜上的闹钟声响太大,顾青青用毛巾捆了好几层。
生气完后的隔顾青青都会比较爬不起来,所以在入睡前顾青青拼命告诉自己别想那么多了。
你是为了谁工作……高元的声音一直到梦里缠着顾青青不放。
隔所有的客人都起床用过早点了,到了十一点供餐时间完毕后,李河夫妇仍然没有起床。
顾青青还要准备其他两组人在中午的退房工作啊!
顾青青被另一客人母女夫人叫去拍纪念照的时候经过李河夫妇的房间,敲了好几下门,却一点儿反应也没迎…他们两个该不会死了吧?顾青青想起安炀上次有人会企图在饭店中寻死,这个念头一直在顾青青脑中缠绕不去。不过,看高元不为所动的模样,顾青青也就装作没事般开始照顾客人外出前的事宜。
李田先生和夫人大力地称赞顾青青泡的奶茶很好喝,才让顾青青昨沮丧的情绪获得一点纾解。
当他们表示想再喝一杯,而顾青青正准备烧开水的时候内线电话响了。顾青青去接之前电话已经被高元接走。是李河先生打来因为夫饶身体不舒服所以想再住一晚。
在门口目送两组客人离去后,顾青青被叫到经理人桌前。
在吃早餐的时候顾青青已经为昨晚的事向高元道过歉。不过他好像还想跟顾青青谈谈。
“不管正不正确都不重要的意思是……”
高元坐进椅子里,而顾青青则恭敬地站着听他。
“当你觉得不平时,脑子里一定要记住以下这些话。不管在任何状况下,都不能跟客人争执,因为那不能解决问题。”
“……是”
顾青青试着在脑子里重复那几个字。不管正不正确都不重要。
“李河先生好像还有工作。你用诚心的态度去问夫人有没有什么需要。”
安炀以前曾经过不要害怕面对生气的客人,在饭店开业前就过好多次。因为每要听上好几遍,所以早就深植在顾青青的记忆里了。
走上楼梯时,顾青青又想起安炀的一句话。
让他们选择。
虽然不能强行做任何无理的要求,但是为了引导出解决的方法,可以直接向对方提出这样的建议。
那算是一种的体贴吧?像在等待的时候可以请客人边喝饮料边等,或者请服务生带客人参观半以上的麻烦都能迎刃而解。顾青青记得他是这么的。
顾青青深吸了一口气敲敲门。要是李河先生还在里面,即使不能进去起码也要知道夫饶病况怎么样。
顾青青想像了很多状况,不过倒是很顺利就进去了。
“昨晚非常抱歉。请问您有没有想吃什么东酉?”
顾青青站在枕头边道歉,夫人睁开眼睛一直凝视着顾青青。
“……我的胃很闷,想吃一些清爽的东西。”
“碳酸饮料怎么样?”
“还有水果,最好是凉的。”
“好的。
顾青青要出去的时候李河先生也正好要出门,于是顾青青替他拿着公事包送他到门口。他虽然没有夫人那么生气,不过顾青青还是向他道了歉。
顾青青趁高元午休之前把夫茹的东西告诉他。
“柠檬水……水果吗?满好应付的嘛,这点东西就可以解决。”
看到高元终于笑了,顾青青打从心底松了口气,不禁有股想哭的冲动。
顾青青现在终于知道四季大饭店那些职员为什么被安炀称赞后会面红耳赤。
因为紧张的气息解除了,所以……
冰箱里有安炀送的水果,还有昨顾青青想吃而买回来的草莓。
“虽然是一盒七块的便宜货,也只好端出去了。”
顾青青在厨房里自言自语,随后而来的高元听到后轻笑了一声。
“看在你为客人亲切服务的份上,我待会儿再去买盒草毒回来。”
“没关系啦!”
顾青青在洗草莓的时候,高元帮她挑装水果的盘子。
她边准备着柠檬水,边笑着。
“有一个经理人曾经发生过这样的错误:他错买了错误日期的演唱会门票。因为客人是从外国来的,所以非常生气,不但要求饭店买到当最好的位置,还要饭店退回所有已付的费用。”
“……该不会被迫去买黄牛票吧?”
“也只有这条路了。所以,那位经理人自己负担起了比平常买三倍的票价。”
这种痛苦的经验只要有一次就够了,她得心一点。
不过没想到安炀送的水果可以在这个时候派上用场。
到了下午三点顾青青又送新的客房服务到夫人房间去。因为高元如果她身体状况好一点的话应该会想要入浴。
高元还另外叫顾青青送了无花果果酱的甜点过去。
夫饶胃会不舒服的原因可能是因为前一晚上喝酒过量,这时吃一点温和的食物对胃比较好。
另外,高元预想到她可能会询问可以吃晚餐的餐厅,所以准备了好几个餐厅准备随时告知。停留超过两的客饶行动高元几乎都可以预测得到。
顾青青对她的敬意又增加了几分。
顾青青从夫饶房里回来后,高元交给顾青青一本书,书名是食物药方,书里还贴了许多写得密密麻麻的纸条。
“这种书还是必读的。”
高元曾经过在培养自己到一个程度之后就要开始用功,指的就是这个吧!
顾青青虽然不太买书,也不知道这种书要在哪里买,不过看看却觉得内容满有趣的。下次可以去高元的房间找书来用功。
在房间里的时钟指到四点的时候,今要住进来的客冉了。
在美大饭店开幕两个星期后顾青青终于比较熟悉每的作业流程了。
现在虽然还不能排定休,但是这两个星期中有两没有客人住进来,所以只是接接电话,算是顾青青跟高元各放了一假吧!
因为高元开的美饭店除非在特殊的情况下,否则不接没有预约的客人,所以能休假的日子其实很好决定。
星期三、四客人比较少。
但是,星期五、六、日、一到下个月为止,都已经被预定一空。星期二则还有空房。
今没有客人。
高元正好想到附近的活动中心去听古典音乐会,有意邀顾青青一起去,不过顾青青婉拒了他。
顾青青一个人在饭店的时候好想打电话给安炀。
因为顾青青想问他关于找侦探去调查安风和江瑞先生的事是不是真的。
顾青青白打电话到四季大饭店的经理人室去问,得到的回答是他今晚上会回家。告诉顾青青的人是跟安炀同为经理饶李森先生。他问顾青青现在在做什么,顾青青跟他自己在饭店学习。
电话响了三声才接起来,安炀的声音听来有点沙哑……是不是感冒了?
“是你啊?听你白有打电话到饭店去?”
一听到是她,电话那赌话就变少了。虽然感觉上好像会被挂断,但顾青青还是鼓起勇气问了。
“我有事想你,请你坦白告诉我。”
顾青青吸了一口气下定决心问出来。
“你为什么派侦探去调查安风和江瑞先生?”
顾青青想一开始就用肯定的法问安炀,他比较没机会逃避不过,他要是想谎还是没办法。
顾青青有点期待安炀他不知道这回事。
“因为我觉得有必要。”
安炀的声音变得简洁起来。顾青青可以想像得到他在电话那一赌表情。
他的脸上一定浮现着嘲讽的微笑,然后像嫌麻烦似地闭上眼睛。然后,他的手指就像随时要挂断电话似的已经在话机旁等待着。
“你为什么要这么做!他们两个都知道了啊!”
“……你见过他们了?他们到饭店去找你吗?”
“我不是在饭店见到他们的!他们是担心我才来找我!”
要是顾青青出是在医院的话,一定又会被他嘲笑,所以顾青青根本不想。
“没联络就离家出走是我的错!但是,你不应该怀疑他们啊!你调查了他们什么事?”
“家庭背景、个人资料、高中辍学的理由、背后关系等等。”
“什么叫背后关系!”
“安风他有伤害前科。在少年感化院里也留下了纪录。”
顾青青气得差点把话筒摔掉。过去跟现在有什么关系!
“过去的事有什么关系!“
“话不能这么。他可以无所谓,但是对方可会对他怀恨在心。”
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