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快看小说 > 春雪陶然 > 第160章 假货风波
    事情的开端并不复杂,有消费者指责靓源服装粗制滥造,完全达不到宣传中的高质量标准。靓源找人跟进,很快查出消费者手中的商品不是靓源真品,结论一出大家还笑称只有大品牌才有仿货,没想到靓源成立自主品牌没多久,市面上就出现了假货,看来靓源品牌距离发扬壮大不远了。

    然而,涉事消费者接到靓源的调查结论后并未就此罢休。对方声称,服装上的吊牌、领标、水洗标均和靓源正品完全一样,布料也和正品公布的材料相同,刺绣、走线等方面的差异不能支撑是仿品的结论,坚称是靓源的产品有问题,却推脱给仿品免责。此外,该消费者还扬言,为了维护消费者的合法权益,不接受靓源私下赔偿,坚持要讨一个说法。

    事情到了这一步,靓源开始嗅到其中的危险信息。首先,普通消费者一般很少有关于正品与仿货的完整鉴别方法,但该消费者的发言却相当专业。其次,一般消费者没有时间精力与企业打拉锯战,很少会如此态度高调地坚持。此外,消费者赶在靓源表态之前明确提出不接受私下赔偿,不仅提前占据道德高地,还借此给大众造成误解,好似靓源由于理亏已经做出了试图私了的举动。~

    于斌当机立断,加派人手去查假货来源,只要查到来源,铁的事实自然可以堵住悠悠众口。可惜的是,即便增加了人手,调查依然没有进展,市面上能够查到的仿品只有区区几件。

    事情到此,就有了阴谋的痕迹。因为按照常规,制造仿品是为了获利,数量过少,销售所获利润涵盖不了仿制的成本,所以一般制造都是按批次起步,不可能只有区区几件。这个调查结果,不仅没有办法让靓源摆脱产品粗制滥造的指控,反而进一步加大了消费者对于仿品实质就是靓源正品的印象。

    于斌略一沉吟,迅速布置,“不管有几件,先全部收回来。”

    调查人员却有些迟疑,“我们发现的时候,这几件服装已经被买走,买主在最初指责我们的那位消费者的联络下,成立了一个‘靓源维权同盟’,如果坚持收回,对方不一定同意,而且反会显得靓源心虚。”

    许陶陶和于斌对视一眼,安排下去,一方面继续追查仿品来源,另一方面开展与这个维权同盟的接洽。

    同事离开后,办公室只剩许陶陶和于斌两人。

    许陶陶开口,“两个安排能成功希望大概率都有限,若有人故意设局,我们很难查到来源;所谓的维权同盟明显是有组织的,我们要尝试的沟通不会顺利。”

    于斌点头,“没错,但是在没有更好的办法前,这两件事还是要做,万一能查到蛛丝马迹。现在,我们需要做另一件事,想想谁会来做这个局。”

    许陶陶道,“可以看看有谁会从这件事中获利?”

    “对,商场所谋,无非利益。靓源从代加工转为自主生产,一定会侵蚀国内原有的市场份额,势必得罪不少同行。”

    “所以我们需要重点排查与靓源产品定位类似、销售在靓源产品上市后受影响的企业。”

    于斌赞同,“你带着设计部从设计的角度看产品定位,看看靓源冲击了哪些产品。我安排人调查数据,查实际销售中客户群体有重合、销售额有变动的。”

    许陶陶接着问,“如果真是竞争对手所为,查到设局者,接下来怎么办?”

    “以彼之道还施彼身,靓源做了这么多年大牌的代加工,工艺方面我是有信心的,真要实打实地比质量,对方不一定比得过。不过这种回击,有可能产生两种结果,一是消费者知晓事实,对靓源好感度上升,对方偷鸡不成蚀把米;二是对方继续攀扯,相互指责中消费者耐心耗尽,谁都讨不了好。”

    许陶陶追问,“怎么能避免第二种情况?”

    “不知道,只能走一步看一步。若是真的到了那种境地,咱们只能吃了这个闷亏,与对方握手言和。”

    许陶陶心有不甘,晚些时候见到亦清跟他抱怨,亦清却看得很开,“商场上打的是持久战,不要计较一时的得失。而且,基业长青的根基在于品质,这种不注重提升自身产品质量、试图凭借歪门邪道打击竞争对手的企业,长远不了,必然会被靓源以及其他的优秀企业代替。”

    许陶陶依然有些不快,“简直是飞来横祸,好不容易搞定靓源内部,结果马上要对付外部攻击,跟打怪一样没个头。”

    亦清安慰道,“换个角度看,这件事也未必全是坏事。若真是竞争对手所为,足以证明靓源的发展前景已经被业内肯定。产品仅仅上线这么短时间,就能让竞争对手迫于压力采取行动,说明形势还是不错的。”

    许陶陶被亦清哄着高兴了些,吃完东西回家睡了个安生觉。一觉醒来,就发现他们所有人都太乐观了。
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